“急”处显担当 温情护安康——2025年第二季度优质护理服务示范科室 急诊科

急诊科，是医院里没有硝烟的战场，每一分每一秒都上演着与时间的赛跑、与死神的博弈。在这里，急诊护理团队秉持“快速、专业、温情”的准则，以急诊重症一体化的急救模式为核心，将优质护理服务融入急救全流程，用专业能力与人文关怀，为急危重症患者撑起生命的保护伞。一体联动，专业筑牢生命防线

急诊科的护理工作核心，是与时间竞速。急诊重症一体化的核心，是打破急诊与重症救治的壁垒，实现从院前急救到院内重症监护的无缝衔接。在院领导、护理部的统筹指导下，急诊科护理团队始终保持“时刻在线”的备战状态，全员熟练掌握心肺复苏、气道管理、创伤急救等各项急救技能，针对心跳骤停、严重创伤、急性心脑血管疾病等突发状况，急诊护理团队能瞬间启动一体化急救流程、MDT多学科诊疗，配合医生完成生命支持、器官保护等关键操作，让急危重症患者在黄金救治时间内得到连贯、系统的医疗干预。

为夯实急诊重症一体化救治能力，科室定期组织专项培训与考核，内容涵盖最新急救指南解读、多场景模拟演练等，鼓励护士参加急诊重症专科护士培训和跨科室学术交流，将前沿的急危重症救治理念和技术运用到实际工作中。同时，科室成立急救质控小组、创伤护理小组，不断优化急救流程，从患者入院分诊、紧急处置到重症监护交接，每个环节都做到精准高效，为救治生命争取宝贵时间。

温情护航，化解急诊就医焦虑

急诊患者往往伴随突发的疼痛、恐惧与焦虑，护理团队在坚守专业的同时，更注重传递人文温度。患者被送入急诊科的瞬间，责任护士便迅速上前，用温和的语言安抚患者及家属情绪，清晰告知抢救流程和注意事项，缓解他们因突发状况产生的慌乱。在日常护理中，团队践行“六声”护理服务，从患者入院时的迎声、操作时的解释声，到出院时的送声，让患者在紧急的就医过程中感受到尊重与关怀。对于病情危重、意识不清的患者，护士会细心做好基础护理，同时耐心与家属沟通病情，成为患者与家属之间的“连心桥”。

特色护理，满足多元急救需求

针对急诊科患者病种复杂、病情多样的特点，科室打造了个性化特色护理服务。对于疼痛患者，建立急诊疼痛评估体系，制定个性化镇痛方案，实时评估疼痛程度并调整用药，同时通过心理疏导、体位调整等方式辅助缓解疼痛；对于心脑血管急症患者，“绿色通道专项护理”，从入院分诊、检查到治疗，专人全程陪同，减少流程耗时；对于创伤患者，开展伤口护理与康复指导一体化服务，在处理伤口的同时，告知后期康复注意事项，为患者后续恢复打下坚实基础。

此外，科室开展的中医特色护理技术，对中暑、腹痛等患者采用中药穴位贴敷、艾灸、针刺等疗法，对胃肠功能紊乱的患者实施中药热敷、中药灌肠等，充分发挥中西医结合护理的优势，为患者提供更全面的护理方案。健康宣教 延伸急救护理服务

急诊科不仅是抢救生命的前线，也是健康知识传播的窗口。科室利用走廊宣传栏、电子屏播放急救科普视频，制作通俗易懂的宣传手册，内容涵盖心肺复苏、中暑急救、烧烫伤处理等常见急诊知识。护士在为患者治疗的间隙，会进行一对一的健康指导，教会家属简单的急救技巧。

对于出院患者，科室建立随访机制，通过电话或微信了解患者康复情况，提醒复诊时间，解答康复过程中的疑问。针对脑卒中、心肌梗死等出院患者，还会联合康复科制定个性化的居家康复计划，让急救护理服务从院内延伸到院外，帮助患者更好地恢复健康。在急诊科，没有平凡的日常，只有一次次与时间的较量、与生命的相守。急诊护理团队始终秉持“以急救守护生命，以温情抚慰心灵”的信念，在疾驰的时光里，用专业与爱为患者筑起坚实的健康防线，让优质护理服务在急诊的方寸之间绽放光彩。科室简介

太和县中医院急诊科创建于1985年，是阜阳市特色重点专科，科室以急危重症救治为主，以中西医结合综合救治各种危急重病为特色，充分发挥中医药在急诊抢救中的特色和优势，具有中医、中西医结合及现代医学等多种医疗手段。太和县中医院急诊科始终坚持以患者为中心，以“迅速、精准、安全、专业”为工作原则，为广大患者提供高效、全面的急诊医疗服务。我们将始终与时俱进，不断提高自身的医疗技术水平和服务质量，为患者的生命健康保驾护航。