担使命 践初心｜优质护理服务 人文关怀篇（三十六）

在耳鼻喉科的病房里，时光悄然流转，一晃已是十几个春秋。这里的空气，仿佛有着独特的味道，消毒水的气味中，还混杂着因沟通受阻而弥漫的无声焦灼。我的患者形形色色：有喉部手术后无法言语的教师，他们曾站在讲台上侃侃而谈，如今却只能沉默；有被异物卡住、惊恐万分的孩子，稚嫩的脸上写满了无助；还有因长期耳鸣而在寂静中苦苦挣扎的中年人，内心的烦躁与恐惧如影随形。在漫长的护理生涯中，我渐渐明白，我的职责，远不止于治愈疾病，更在于搭建沟通的桥梁，给予理解与慰藉。我努力成为一位“倾听者”。记得那位喉癌术后的老先生，因为无法言语，急得满脸通红，用力拍打床沿。我立刻将准备好的写字板递到他手中，看着他一笔一划、略显颤抖地写下“喝水”二字，那一刻，我看到了他眼中焦虑的消散。我俯身在他耳边轻声说：“伯伯，别急，我就在这儿，您需要什么就写下来，我都看得见。”在那安静的病房里，眼神与文字的交流，成为了最有效的沟通方式，让爱与关怀在无声中传递。我尝试成为一位“翻译官”。面对因扁桃体手术而哭闹不止的孩童，我学着用他们能懂的语言与他们交流。我指着治疗仪说：“看，这是给你的喉咙照亮的‘小手电’，照一照就好啦。”我又把压舌板比作“检查小火车”，鼓励他们：“张开小山洞，让火车开进去看一看。”当孩子破涕为笑，配合地张开嘴时，我深深感受到，关怀就是蹲下来的平视，是充满童真的耐心，是在孩子心中种下的温暖与信任。我渴望成为一位“安抚者”。对于因突发性耳聋而陷入焦虑的中年患者，我不仅做好健康宣教，更会花时间倾听他的担忧。“听不见世界的声音确实让人害怕，但我们一起面对，治疗需要过程，请一定给自己一些耐心。”一句感同身受的安慰，一个鼓励的眼神，或许不能立刻治愈疾病，但我相信，它们能为他注入一份坚持下去的勇气。前路漫漫，唯爱作伴。我将继续怀揣这份初心，用我的专业与柔情，守护好每一位陷入“寂静”的患者。我愿永远做那盏微光，虽不耀眼，但足够温暖，坚定地照亮他们通往康复的每一步路，让他们的世界重新充满生机与希望。科室简介

太和县中医院耳鼻咽喉头颈外科，安徽省中医药学会耳鼻喉科分会副主委单位，医护人员30余人，包括高级职称6人，中级职称10余人，安徽中医药大学研究生导师2名。一直以病人为中心的理念服务患者，治病救人。目前开展耳鼻咽喉头颈外科常见疾病及复杂疑难疾病的中西医结合诊治。如：耳鼻咽喉异物、气管食管异物、中耳炎、人工耳蜗、中耳及外耳道胆脂瘤、鼻中隔偏曲、过敏性鼻炎、复杂性难治性鼻窦炎、鼻腔及鼻咽良恶性肿瘤、扁桃体肥大、腺样体肥大、阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征、咽部良恶性肿瘤、声带息肉、声带任克氏间隙水肿、喉癌、腮腺肿瘤、慢性泪囊炎等疾病手术治疗，并开展多种中医特色治疗项目，如：温灸器治疗、针灸治疗、刮痧治疗、葫芦灸治疗、吹灸治疗、穴位贴敷治疗、耳穴压丸、足浴等。