走进居家护理 感受延续性服务温度——太和县中医院风雨无阻守护患者健康

近日，太和县中医院中医护理门诊的“互联网+护理服务”平台收到一则紧急需求：大庙镇孙大爷因脑梗长期卧床、吞咽困难，亟需上门更换留置胃管。一场与时间赛跑的上门服务随即启动，护理团队用行动诠释了“专业守护，温暖随行”的服务承诺。派单时，窗外已飘起细雨。考虑到孙大爷病情不等人，护理团队提前半小时冒雨出发。途中雨势渐猛，雨刷高频摆动仍难驱散眼前的雨雾，50分钟的车程里，护理箱被稳稳护在车内，生怕设备受潮影响操作。抵达孙大爷家时，前来开门的儿媳满脸焦急，却难掩期待：“老爷子胃管到期了，这雨天根本没法送他去医院，多亏你们能来！”

进门后，主管护师武静迅速评估患者状况，熟练整理好护理用品，在温和的沟通中安抚孙大爷情绪，随后以轻柔精准的手法完成新胃管置入。操作间隙，她没忘细致叮嘱家属：“胃管固定处每天都要检查，喂食前后一定用温水冲管，这样才能保持通畅，避免堵管风险……”贴心的讲解让家属频频点头，还拿出纸笔认真记录要点。临别时，孙大爷的儿媳硬塞来两把雨伞：“你们冒这么大的雨赶来，这伞一定要收下！”推让间，她声音哽咽：“以前带老爷子去医院，光上下楼、等检查就要折腾大半天，现在你们上门服务，真是解了我们的燃眉之急！”“患者少受一份罪，就是我们多跑十趟路的意义。”雨幕中，武静的话朴实却有力。这场冒雨上门的服务，正是太和县中医院深化“互联网+护理服务”的生动缩影。

近年来，医院搭建智慧化延伸服务平台，将穴位贴敷、艾灸康复等中医护理技术与现代护理规范相结合，为失能老人、术后康复患者等群体提供胃管护理、尿管护理、压疮换药等30余项居家服务，累计服务已超2000人次。“对行动不便的患者来说，‘及时’就是生命线。”护理部主任孙海燕表示，医院还在持续优化服务流程——通过培训专科护士、配备便携式医疗设备，让“医院-社区-家庭”的延续性护理模式更精准、更暖心。雨丝未歇，护理团队已踏上返程。他们用脚步丈量医者仁心，以专业筑牢健康防线，让优质护理跨越风雨与距离，真正走进千家万户，把温暖送到患者最需要的地方。