做有温度的护理人--2024年第三季度优质护理服务示范科室  外一科

身着白衣，心有锦缎。护士们犹如点亮暗夜的白衣天使，以自我奉献之光，温暖人心，照亮希望之路。外一科病区的全体护士，矢志不渝地践行着“病人至上，满意为先”的护理理念，她们满溢着工作的热忱，施展着精湛的护理技艺，奉献着卓越的护理服务，全心全意地呵护着每一位病患，完美诠释了优质护理服务的深刻意蕴与高尚情怀。

外一科是我院最早成立的科室之一，科室共有医护人员24人，护理人员14人，这里急诊频发，病情危急，是挑战与责任并存的战场，它要求每一位护士不仅拥有深厚的专业知识底蕴，还需累积丰富的临床经验。规章制度，如同先辈智慧的明灯，照亮日常工作的每一步，确保每项操作精准无误，这是我们的核心准则，也是安全之基;沟通，是我们与患者及家属之间最温柔的桥梁。作为与患者接触最为频繁的人群，我们以真诚为笔，耐心为墨，书写着理解与信任的篇章。我们悉心倾听，细致安抚，让焦虑的家属找到依靠，使患者安心接受治疗;专业能力，则是我们守护生命的坚固盾牌。在这个医学日新月异的时代，护理质量的提升是一场永无止境的征途。我们深知，唯有不断学习，勇于探索，精进技艺，拓宽视野，方能紧跟时代步伐，为医生的精准治疗提供最强有力的支持，为患者带来更加贴心、高效的服务。

为积极响应国家卫健委《全面提升医疗质量行动方案(2023-2025)》和《关于进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)》文件精神，深入推进太和县中医院“改善就医体验 百日攻坚活动”，持续提升护士队伍的服务效能与人文关怀深度，科室的每一位成员都将优质服务内化于心、外化于行，使之成为一种无需言明的习惯。从患者踏入病房的那一刻起，直至康复离院，无论是细致入微的服务流程，还是温馨贴心的沟通方式;无论是精准无误地给药操作，还是深入浅出的健康宣教;无论是生理上的精心护理，还是心灵上的慰藉与关怀，我们无不力求尽善尽美，全方位覆盖患者需求的每一个细微角落。

身为护士，我们以晨曦初露时的明媚心情，揭开每日繁忙工作的序幕，心中满载热情。当夜幕低垂，工作缓缓落下帷幕，我们总愿腾出片刻宁静，进行自我审视：今日，我是否严谨遵循了“三查八对”的准则，确保每一项护理操作无误?今日，我的笑容是否如春日暖阳，温暖了患者的心房?今日，我的关怀是否细腻入微，给予了患者最贴心的呵护?今日，我是否伸出援手，为患者送去了最及时的帮助与慰藉?

始于主动，基于专业，终于满意。在这条神圣的护理之路上，我们将不忘初心、砥砺前行，以卓越的专业能力，书写外一科更加辉煌的篇章。

科室简介

外一科是我院最早创建的科室之一，安徽省中医药学会外科学分会副主委单位、阜阳市重点培育专科、国家(华东)区域中医外科诊疗中心成员单位、上海九院医疗集团血管外科医疗联盟体、安徽省疝与腹壁外科联盟理事单位。外一科集肝胆、胃肠、血管、烧伤、疝与腹壁外科等亚专业为一体。科室有医护人员24名，主任医师2名，副主任医师2名，主治医师5名，科室人才结构合理，医疗设备先进，专业技术成熟，在亚专科疾病救治方面建立综合体系、标准化流程，大大推进了学科技术的发展。目前可开展腹腔镜胆囊切除术(LC)、胆总管探查取石术(LCBDE)、经十二指肠逆行胰胆管造影术(ERCP)、阑尾切除(LA)、胃穿孔修补等微创手术;胆管术后胆道残余结石胆道镜取石;各种急腹症手术、胃肠肿瘤根治术;可开展各种肝胆胰大型手术和复杂手术，包括肝叶切除、肝门胆管癌标准根治术、胆囊癌扩大根治术、胰十二指肠切除术;各种消化道畸形相关手术。外一科一直贯彻落实我院“一切以病人为中心”的服务理念，大力改善患者的就医感受，加强人性化关怀，创新服务模式，积极探索中医药在外科疾病中的应用，依托医院中医平台，充分以先进技术、先进设备为核心和抓手，充分发挥中医药简、便、廉、效优势，将中医药宝库中行之有效的治疗方法应用在专科疾病治疗中，在中西医结合治疗肝胆胰疾病、胃肠、血管疾病方面有丰富的临床经验，使中医技术助力外科快速康复，为患者提供更好的服务!门诊地址：太和县中医院门诊三楼西

住院部地址：外科楼7楼

科主任：张鹏  13955856430

科室副主任：郭洪启  17856193955

护士长：李大艳 15856872786

医办室电话：0558-8519325

门诊电话：0558-8583277